BAŞKAN GEÇİT, “GÜNÜN HER SAATİNDE VATANDAŞLARIMIZIN SESİNE KULAK VERİYORUZ”
Gündem, 07 Ocak 2025 07:11Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı.
Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu.
Gündem, 07 Ocak 2025 07:11
Yorumlar (0)
Malatya'da Yaralı Yılan Kartalı Bulundu
ANIZ YAKMA UYARISI: ÇEVREYE, TARIMA VE EKONOMİYE CİDDİ ZARAR
BAŞKAN ULUTAŞ:“HASTANE EK BİNASI PROJESİ YAPIM ONAYI TAMAMLANDI”
Türkiye Güreş Federasyonu Hatıra Ormanı’nda Fidanlar Toprakla Buluştu
Burhan Kılıç’tan hicri yılbaşı ve Muharrem ayı mesajı
BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE MECLİSİ HAZİRAN AYI TOPLANTILARI SONA ERDİ
BAŞKAN ER:"DAHA YEŞİL VE YAŞANABİLİR BİR MALATYA İÇİN ÇALIŞIYORUZ"
BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ MALATYA’NIN ALTYAPISINI TAMAMEN DEĞİŞTİRİYOR
TOKİ KARAGÖZ SPOR KOMPLEKSİ BÖLGEYE HİZMET VERECEK
KARADENİZ: “BU ŞEHRİN GERÇEK KAHRAMANLARI MUHTARLARIMIZDIR”
BAŞKAN GEÇİT, “MUHARREM AYI; HÜZNÜN, İBADETİN, ŞÜKRÜN VE PAYLAŞMANIN AYIDIR”
YEŞİLYURT BELEDİYESİ’NDEN ŞEHRİN İNŞASINA DEV BİR KATKI DAHA!
YEŞİLYURT’TA EL EMEĞİ ÜRÜNLER, EKONOMİYE DÖNÜŞÜYOR
BAŞKAN TAŞKIN'DAN MUHARREM AYI MESAJI
Gizem Güran’dan hicri yılbaşı ve Muharrem ayı mesajı
Ahmet Turan Yalçın’dan hicri yılbaşı ve Muharrem ayı mesajı
Yüksel Duman: Muharrem Ayı Kardeşlik ve Dayanışma Ruhumuzu Güçlendirsin
BÜYÜKŞEHİR HAŞERELERLE MÜCADELE ÇALIŞMALARINA HIZ VERDİ
BAŞKAN ER’DEN HİCRİ YIL VE MUHARREM AYI MESAJI
MALATYALILAR'IN MİLLİ MAÇ HEYECANI
MALATYA’DA PARKLAR VE KAVŞAKLAR ÇİÇEKLERLE SÜSLENDİ
İl Millî Eğitim Müdürümüz Sayın Behçet Bakır, Akçadağ’da Resim Sergisi Açılışına Katıldı
AĞBABA: “ESNAFIN DUMANI TÜTMÜYORSA ÇARŞI EKSİK YAPILMIŞTIR”
MHP Malatya Teşkilatı, Devlet Bahçeli’nin Grup Toplantısına Katıldı
BAŞKAN ERHAN YAĞLICI’DAN MUHARREM AYI MESAJI
Vali Seddar Yavuz Doğanşehir’i Ziyaret Etti
Vali Seddar Yavuz'un Hicri Yılbaşı ve Muharrem Ayı Mesajı
YAVUZ AĞIRALİOĞLU: ANAHTAR PARTİ TÜRK MİLLETİNİN GELECEĞİDİR
MİDİDER’den Birlik ve Beraberlik Şöleni
YEŞİLYURT BELEDİYESİ 4-6 YAŞ ERDEM OKULLARI’NDA MEZUNİYET COŞKUSU YAŞANDI
13. GELENEKSEL YEŞİLAY BİSİKLET TURU 14 HAZİRAN’DA!
BATTALGAZİ BELEDİYESİ’NDEN KIRKGÖZ SAHİL PARKI’NDA TEMİZLİK ÇALIŞMASI
BATTALGAZİ BELEDİYESİ’NDEN SELÇUKLU’DA ASFALT ÇALIŞMASI
BATTALGAZİ’DE TÜRK HALK MÜZİĞİ YARIŞMASI’NIN KAZANANLARI BELLİ OLDU
BAŞKAN ER: “GELECEĞİN MALATYA’SINI KÜLTÜR VE SANATLA İNŞA EDİYORUZ”
BÜYÜKŞEHİR KÜTÜPHANESİNE İLK GÜNDEN YOĞUN İLGİ
BAŞKAN ER MUHTARLARIN TALEPLERİNİ TEK TEK DİNLEDİ
BAŞKAN ER'DEN MALATYA'YA MÜJDE
Vali Seddar Yavuz, Hacı Hüseyin Kölük Camii’nin Açılış Törenine Katıldı
